Suport al client de Solatec Informàtica

Benvingut a la pàgina de suport al client de Solatec Informàtica.

Per descarregar la aplicació de connexió remota de Solatec Informàtica prem el següent enllaç:

DESCARREGAR

Al descarregar el fitxer, depenent de l’antivirus que s’utilitzi pot aparèixer un avís d’aplicació no desitjada o perillosa. Podeu confiar en la aplicació, ja que només és una aplicació per connectar al vostre escriptori i poder donar-vos assistència.

Si utilitzeu el navegador Micrososft Edge a més rebreu els seguents missatges:

Haureu de prémer sobre la opció “Ver más” i us apareixeran les següents opcions:

Ara cal donar-li a la opció “Conservar” i apareixerà aquesta finestra:

On triarem “Mantener de todos modos”.

Al executar la aplicació pot aparèixer un missatge de Microsoft com el següent:

Hem de prémer sobre l’enllaç que diu “Más información” i apareixerà una segona advertència:

I aquí premem “Ejecutar de todas formas” i apareixerà l’instal·lador de la aplicació, on només cal prémer “Instalar”. Si apareix una finestra de Windows demanant permís li direm també que si.